Para iade politikası

LSS Kozmetik Ürünleri İhracat İthalat Tic. Ltd. Şti. olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görüyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade ve değişim hakkına sahipsiniz.

Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürünün kullanılmamış, denenmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
• Orijinal ambalajının, etiketlerinin ve varsa hediye/promosyon ürünlerinin eksiksiz olması gerekir.
• Hijyen ve sağlık açısından ambalajı açıldığında iadesi uygun olmayan ürünler (kozmetik ve kişisel bakım ürünleri gibi), koruyucu bandı/ambalajı açılmışsa iade edilemez.
• Kişiye özel hazırlanan veya kişiselleştirilmiş ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.

İade Süreci
İade talebinizi lsskozmetik@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte ileterek başlatabilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafımıza gönderebilirsiniz.

Para İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, uygun bulunması halinde ücret iadeniz 14 gün içinde ödemeyi gerçekleştirdiğiniz yöntem üzerinden yapılır. İade tutarının kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Hasarlı veya Yanlış Ürün
Tarafınıza hatalı, eksik ya da hasarlı ürün ulaşması durumunda, teslim aldığınız andan itibaren en kısa sürede lsskozmetik@gmail.com üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde kargo ve değişim masrafları tarafımızca karşılanır.

İletişim
LSS Kozmetik Ürünleri İhracat İthalat Tic. Ltd. Şti.
Yukarıbeylerbeyi Mah. Turgut Özal Blv. No:189/C Şehitkamil / Gaziantep
Tel: 0532 448 2756 — E-posta: lsskozmetik@gmail.com